1、前期沟通：双方沟通、交流，彼此了解，达成初步合作意向；　

  2、明确合作意向：明确项目任务，价格及进度安排；　 　　

  3、确定合作：签订委托策划、设计项目合同书，客户向卓纳支付预付款，并明确双方负责人；

  4、调研：调查、收集整理相关资料，调研客户及其竞争对手的市场表现，为项目的策划、设计提供科学的依据；　

  5、策划创意设计：分析沟通、创意讨论风暴、展开项目的策划、设计工作；

  6、提案：进行项目的策划、设计提案。通过提案确定策划思路方向、创意设计风格，形成提案决议指导下一步工作；

  7、策划、设计方案的细化与调整：双方对策划、设计方案进行细化调整，确定最终方案。　

  8、交付策划、设计电子文件：客户向卓纳付清合同余款，卓纳向客户交付剩余部分策划、设计电子文件，项目工作完成；

  9、策划、设计系统宣讲、培训、导入；

10、后续服务：与客户保持联系与反馈，及时解决客户相关问题。